English Castellano Francais Deutsch Italiano Portugues Catalan Nederlands Arabi Dansk Chino simplificado Chino tradicional Japones Polski Ingles de USA Castellano de Colombia Castellano de Chile Castellano de Ecuador Castellano de Peru Castellano de Mexico Castellano de Argentina

Kundendienst
Kontakt
Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen:
+34 91 524 24 00
ALLGEMEINE FRAGEN - FAQ
REGISTRIERUNG BEI DESTINIA
Muss ich mich registrieren, um Informationen und Preise zu Reisen, Flügen und Hotels in Destinia zu suchen?
Wann und wofür muss ich mich bei Destinia als Nutzer registrieren?
Wie kann ich den wöchentlichen Newsletter zu Angeboten erhalten?
Wie kann ich den wöchentlichen Newsletter zu Angeboten von Destinia abbestellen?
Wie kann ich mein Nutzerkonto bei Destinia löschen?
ELEKTRONISCHES SICHERES ZAHLUNGSSYSTEM IM IINTERNET
Ist es sicher, bei Destinia mit Kreditkarte zu bezahlen?
Kann Destinia eine bestimmte aussergewöhnliche Dokumentation oder eine unterschriebene Genehmigung abfragen, um meinen Flug zu bestätigen? Warum?

Hilfe – Flüge
1. LEITFADEN ZU FLUGBUCHUNGEN ONLINE
Um Ihren Flug bei Destinia erfolgreich zu buchen, fahren Sie bitte wie folgt fort:
Suche und Verfügbarkeit von Flügen
Geben Sie bitte die Reservierungsdetails ein
Ihr bestätigter Flug
2. ERFORDERLICHE DATEN UND ANFORDERUNGEN FÜR FLÜGE ONLINE
Um einen Flug bei Destinia zu buchen, müssen Sie volljährig sein und Vor- und Nachnamen der Passagiere genauso wie im Ausweisdokument aufgeführt, angeben, sowie eine Kreditkartennummer inkl. Ablaufdatum und CVV2-Code*.
3. ZWEIFEL WÄHREND DES KAUFPROZESSES IHRES FLUGES
Kann Destinia.com irgendeine Art von Dokumentation von mir verlangen? Warum?
Woher weiss ich, ob meine Reservierung korrekt bestätigt wurde?
Was muss ich tun, wenn ich die Bestätigungsemail zu meiner Buchung nicht erhalte?
Es besteht ein Fehler in meiner Flugreservierungsbestätigung. Was kann ich tun?
Kann ich am Tag des Abflugs noch einen Flug für den gleichen Tag buchen?
Sind die in der Liste der Suchergebnisse als verfügbar angezeigten Sitzplätze garantiert verfügbar?
Was ist ein eTicket? Wie funktioniert es? Was sind die Vorteile?
4. STATUSABFRAGE MEINER RESERVIERUNG UND MEINES FLUGES.
Wie kann ich online einchecken?
Ich möchte den Status meines Fluges überprüfen. Wo kann ich das tun?
Ich habe die Bestätigungsemail verloren. Wie kann ich die Informationen zu meinem eTicket wiedergewinnen?
Im Falle etwaiger Flugänderungen, wie werde ich darüber informiert?
5. MODIFIKATION ODER STORNIERUNG EINES BESTÄTIGTEN FLUGES
Ich habe einen bei Destinia bestätigten Flug gebucht. Kann ich diesen stornieren oder ändern?
Ist es möglich, den im Flugticket angegebenen Namen zu ändern?
Ich habe Hin- und Rückflugticket gebucht. Kann ich nur das Rückflugticket nutzen?
Es besteht ein Fehler in meiner Flugreservierungsbestätigung. Was kann ich tun?
6. ZWEIFEL WÄHREND DES ZAHLUNGSVORGANGS DER BUCHUNG
Wie bezahle ich für meinen Flug?
Wann wird der zur Zahlung freigegebene Buchungsbetrag von der Karte abgebucht?
Meine Kreditkarte wurde doppelt belastet. Was ist der Grund dafür?
7. BESONDERE SITUATIONEN UND DIENSTLEISTUNGEN
Wie wird eine Flugreservierung für einen alleine reisenden Minderjährigen bestätigt?
Ich benötige einen speziellen Service. Wie kann ich diesen beantragen?
Wie viele Gepäckstücke sind auf meinem Flug zugelassen?
Beinhalten die LOW COST-Flüge den Preis für Gepäck?
Überbuchung oder Überverkauf
Was ist ein biometrischer Reisepass?
Was ist das ESTA-Formular? (verpflichtende Auflage für Staatsangehörige der EU, die in die USA reisen)
Bietet Destinia.com irgendwelche Versicherungen für Flugreservierungen an?
8. Allgemeine Flugbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Flügen werden auf unserer Webseite angezeigt, wenn Sie die Reservierung ausführen. Sie sollten diese durchlesen und müssen diese zwecks Abschluss der Reservierung bestätigen. Sollten Sie Fragen oder Zweifel haben, bitten wir Sie, uns zu konsultieren, bevor Sie den Flug bestätigen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Flügen können Sie auch durch Anklicken des folgenden Links aufrufen: Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Flügen


HILFE – HOTEL
1. LEITFADEN ZU HOTELBUCHUNGEN ONLINE
Suche und Verfügbarkeit an Daten
Geben Sie bitte die Reservierungsdetails ein
Ihr bestätigtes Hotel
2. ERFORDERLICHE DATEN UND ANFORDERUNGEN FÜR HOTELRESERVIERUNGEN ONLINE
Um einen Flug bei Destinia zu buchen, müssen Sie volljährig sein und Vor- und Nachnamen der Passagiere genauso wie im Ausweisdokument aufgeführt, angeben, sowie eine Kreditkartennummer inkl. Ablaufdatum und CVV2*.
3. ZWEIFEL WÄHREND DES RESERVIERUNGSVORGANGS DES HOTELS
Wie kann ich mich vergewissern, dass meine Hotelreservierung bestätigt wurde?
Wenn während des Prozesses ein Fehler auftritt oder dieser nicht vollständig abgeschlossen ist, wird die Hotelreservierung trotzdem bestätigt?
Wenn ich eine Reservierung für eine andere Person vornehme, muss ich meinen oder den Namen der anderen Person angeben?
Woher weiss ich, ob meine Reservierung korrekt bestätigt wurde? Was muss ich tun, wenn ich die Bestätigungsemail zu meiner Buchung nicht erhalte?
Wie kann ich meiner Hotelreservierung eine Versicherung zufügen?
4. STATUSABFRAGE MEINER HOTELRESERVIERUNG
Ich möchte den Status meiner Hotelreservierung überprüfen. Wo kann ich Informationen dazu finden?
Ich haben meine Bestätigungsemail verloren. Wie kann ich die Informationen meines Hotelvouchers wiederherstellen?
5. STORNIERUNG ODER MODIFIKATION EINER BESTÄTIGTEN HOTELRESERVIERUNG
Wie kann ich meine Hotelreservierung stornieren oder ändern?
Welche Gebühren fallen an, wenn ich meine Hotelreservierung storniere?
Welche Gebühren fallen bei Änderungen von Hotelreservierungen an?
6. FRAGEN ZUM ZAHLUNGSVORGANG DER RESERVIERUNG
Welche Zahlungsformen werden für Hotelreservierungen genutzt?
Was ist der CVV2-Code?
Was bedeutet Ratenzahlung?
Kann ich meine Hotelreservierung per Banküberweisung bezahlen?
Sind Steuern in den angezeigten Tarifen auf der Webseite inbegriffen?
7. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN HOTELS
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Hotels finden Sie im Moment Ihrer Reservierung auf unserer Webseite. Sie müssen diese bitte lesen und akzeptieren, damit die Reservierung bestätigt werden kann. Sollten Sie Zweifel bezgl. der Geschäftsbedingungen haben konsultieren Sie uns bitte bevor Sie diese akzeptieren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Hotels können Sie auch hier per Klick einsehen: Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotels


HILFE – FLUG + HOTEL
1. LEITFADEN ZU BUCHUNGEN FLUG + HOTEL
Um Ihre Flug + Hotel-Buchung bei Destinia erfolgreich zu realisieren, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
Suche und Verfügbarkeit an Daten
Geben Sie bitte die Reservierungsdetails ein
Ihre bestätigte Reservierung - Flug + Hotel
2. ERFORDERLICHE DATEN UND ANFORDERUNGEN FÜR FLUG + HOTEL-RESERVIERUNGEN ONLINE
Um eine Flug + Hotel-Buchung bei Destinia durchzuführen, muss man volljährig sein, Vor- und Familiennamen der Passagiere wie im Ausweisdokument angegeben eingeben und die Kreditkartennummer inkl. Gültigkeitsdatum und CVV2-Code angeben.
3. ZWEIFEL WÄHREND DES RESERVIERUNGSPROZESSES VON FLUG + HOTEL
Was bedeutet Flug + Hotel?
Woher weiss ich, ob meine Reservierung korrekt bestätigt wurde?
Was muss ich tun, wenn ich die Bestätigungsemail zu meiner Buchung nicht erhalte?
Es besteht ein Fehler in meiner Flug+Hotel-Buchungsbestätigung. Was kann ich tun?
Kann ich Flug + Hotel noch am Abflugtag buchen?
Wird die Verfügbarkeit von Flügen und Hotels, die in den Suchergebnissen angezeigt werden, garantiert?
Was ist ein eTicket? Wie funktioniert es? Was sind die Vorteile?
Wie kann ich mein Flugticket vor Erscheinen am Flughafen erhalten?
Kann ich eine Extra-Versicherung abschliessen?
4. STATUSABFRAGE MEINER RESERVIERUNG UND MEINES FLUGES.
Ich möchte den Status meines Fluges überprüfen. Wo kann ich das tun?
Ich haben meine Bestätigungsemail verloren. Wie kann ich die Informationen zu meinem elektronischen Ticket wiederherstellen?
Im Falle etwaiger Änderungen zu meiner Flug + Hotel-Buchung, wie werde ich darüber informiert?
5. STORNIERUNG ODER MODIFIKATION EINER BESTÄTIGTEN FLUG + HOTEL - RESERVIERUNG
Ich habe einen bei Destinia bestätigten Flug gebucht. Kann ich diesen stornieren oder ändern?
Welche Kosten verursacht die Stornierung meiner Flug + Hotel - Reservierung?
Welche Gebühren fallen bei Änderungen meiner Flug + Hotel-Buchung an?
In meiner Flug + Hotel-Buchung besteht ein Fehler. Was kann ich tun?
6. FRAGEN ZUM ZAHLUNGSVORGANG DER RESERVIERUNG
Welche Zahlungsformen werden für Flug + Hotel-Reservierungen genutzt?
Was ist der CVV2-Code?
Kann ich meine Flug + Hotel-Reservierung per Banküberweisung bezahlen?
Sind Steuern in den angezeigten Tarifen auf der Webseite inbegriffen?
Wann wird der Betrag auf der für die Buchung verwendeten Kreditkarte abgebucht?
7. BESONDERE SITUATIONEN UND DIENSTLEISTUNGEN
Ich benötige einen speziellen Service. Wie kann ich diesen beantragen?
Wie viele Gepäckstücke sind auf meinem Flug zugelassen?
Überbuchung oder Überverkauf des Fluges.
Was ist ein biometrischer Reisepass?
8. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FLUG + HOTEL
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Flug+Hotel werden auf unserer Webseite angezeigt, wenn Sie die Reservierung ausführen. Sie sollten diese durchlesen und müssen diese zwecks Abschluss der Reservierung bestätigen. Sollten Sie Fragen oder Zweifel haben, bitten wir Sie, uns zu konsultieren, bevor Sie Ihre Reservierung abschliessend bestätigen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Flug+Hotel können Sie auch durch Anklicken des folgenden Links aufrufen: allgemeine geschäftsbedingungen flug + hotel

Hilfe – Mietwagen
WICHTIGE HINWEISE
Warum benötige ich eine Kreditkarte, um den gebuchten Mietwagen abholen zu können?
Welchen Zweck hat die Kaution?
Worum handelt es sich bei der Selbsthaftung?
Woher weiss ich, dass meine Reservierung bestätigt wurde?
Wie storniere oder modifiziere ich eine Reservierung?
Alter des Fahrers
Was benötige ich, um den Mietwagen abholen zu können? Notwendige Dokumente
Was ist ein Buchungsvoucher und wofür benötige ich diesen?
Kann der Mietwagen in einer anderen Station als der Abholstation zurückgegeben werden?
Kraftstoff-Tank-Bestimmungen
Informationen zur Versicherung
 
[X] Durch die Nutzung unserer eigenen Cookies sowie der von Drittanbietern können wir Ihnen die Interneterfahrung zusichern, die Sie wünschen, unsere Dienstleistungen verbessern und die Werbung anzeigen, die Ihren Vorlieben entspricht. Wenn Sie damit einverstanden sind, fahren Sie bitte fort. Weitere Informationen